이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 THE GLOBAL K(이하 "회사")가 제공하는 수출업무 최적화 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무, 책임사항, 서비스 이용조건 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 서비스는 사업자의 무역 업무를 효율적으로 지원하기 위한 업무보조 도구이며, 법률·관세·세무·회계·금융 기타 전문적인 자문 또는 이용자를 대신한 최종 의사결정을 제공하는 서비스가 아닙니다.

제2조 (약관의 효력 및 적용)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 이 약관은 서비스 화면, 홈페이지 또는 기타 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 게시함으로써 효력이 발생합니다.
3. 이용자가 회원가입 또는 서비스 이용 과정에서 이 약관에 동의한 경우 이 약관의 내용을 확인하고 동의한 것으로 봅니다.
4. 회사와 이용자 사이에 별도의 이용계약, 개별약정 또는 서면합의가 있는 경우 해당 내용이 이 약관과 충돌하는 범위에서는 개별계약 또는 별도 합의가 우선합니다.

제3조 (약관의 변경)

1. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 서비스 운영, 기술환경 변화, 법령 변경, 신규 기능 도입 등의 사유로 이 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 약관을 변경하는 경우 회사는 시행일, 주요 변경내용 및 변경사유를 서비스 화면 등을 통하여 공지합니다.
3. 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 특별한 사정이 없는 한 시행일 30일 전부터 공지합니다.
4. 회사가 변경약관과 함께 일정 기간 내 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 내용을 명확히 고지하고 이용자가 해당 기간 내 거부의사를 표시하지 않은 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 변경약관에 동의한 것으로 처리할 수 있습니다.
5. 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 사항은 이용자의 동의를 별도로 받습니다.
6. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 변경약관 시행 전 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 개인정보 보호법, 인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법, 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신사업법 및 기타 관계 법령과 회사의 개인정보처리방침, 운영정책 및 개별 이용계약에 따릅니다.

제5조 (용어의 정의)

1. 서비스 — 회사가 제공하는 수출입 서류 작성, 거래처 관리, 수출단가 계산, 환율·운임·관세·시장정보 조회, HS코드 분류 지원, 번역, 문서작성, AI 분석 및 기타 무역업무 지원 기능을 말합니다.
2. 이용자 — 이 약관에 동의하고 회사의 승인을 받아 서비스를 이용하는 사업자 또는 해당 사업자로부터 정당한 이용권한을 부여받은 임직원을 말합니다.
3. 회원 — 서비스 이용을 위하여 계정을 등록하고 회사와 이용계약을 체결한 이용자를 말합니다.
4. 계정 — 회원 식별과 서비스 이용을 위해 생성된 이메일, 아이디 또는 이에 준하는 식별정보를 말합니다.
5. 기초정보 — 회사정보, 대표자 및 담당자 정보, 거래은행 정보, 제품정보, 거래조건, 거래처 정보 등 이용자가 서비스 이용을 위하여 등록하는 정보를 말합니다.
6. 거래처 정보 — 이용자가 등록하는 해외 바이어, 공급업체, 거래상대방 및 그 담당자와 관련된 정보를 말합니다.
7. 이용자 콘텐츠 — 이용자가 서비스에 입력·등록·작성·업로드·저장·전송하는 문서, 이미지, 제품정보, 거래정보, 로고, 개인정보 및 기타 자료를 말합니다.
8. AI 결과물 — 인공지능 기술을 이용해 생성·추천·번역·분류·요약·계산·분석한 문서, 문구, 이미지, HS코드 후보, 시장정보 및 기타 결과물을 말합니다.
9. 외부 서비스 — 공공기관 데이터, 생성형 AI, 클라우드, 이메일, 환율·물류·관세·기업정보 서비스 등 회사가 서비스 운영을 위해 연계하거나 이용하는 제3자의 시스템 및 서비스를 말합니다.
10. 장기 미이용 — 이용자가 최근 접속일 또는 마지막 서비스 이용일로부터 1년 이상 서비스에 접속하거나 서비스를 이용하지 않은 상태를 말합니다.

제2장 이용계약 및 계정

제6조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 서비스를 신청하고 이 약관에 동의한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 서비스는 원칙적으로 사업자의 업무상 이용을 목적으로 합니다.
3. 사업자의 임직원이 서비스를 이용하는 경우 해당 사업자를 위하여 서비스를 이용할 적법한 권한을 보유하여야 합니다.

제7조 (이용신청)

1. 이용자는 회사가 요구하는 가입정보를 사실에 근거하여 정확하게 입력하여야 합니다.
2. 허위정보, 타인의 정보 또는 부정확한 정보를 입력하여 발생하는 문제는 이용자가 책임을 부담합니다.
3. 회사는 사업자 확인, 보안, 서비스 이용자격 확인 등을 위해 필요한 자료 제출 또는 추가 인증을 요청할 수 있습니다.

제8조 (이용신청의 승인 및 제한)

1. 회사는 이용신청 내용을 확인하여 서비스 이용을 승인할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 사유가 있는 경우 승인을 유보할 수 있습니다.
   1. 서비스 설비 또는 시스템 용량이 부족한 경우
   2. 기술적으로 서비스 제공이 곤란한 경우
   3. 이용자 또는 사업자 정보에 대한 확인이 필요한 경우
   4. 보안상 위험이 있다고 판단되는 경우
   5. 기타 합리적인 운영상 사유가 있는 경우
3. 회사는 다음에 해당하는 이용신청을 거절하거나 승인 후 이용을 제한할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의 또는 정보를 사용한 경우
   2. 허위 또는 부정확한 자료를 제출한 경우
   3. 위법하거나 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
   4. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우
   5. 회사 또는 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
   6. 관계 법령이나 이 약관을 위반한 사실이 있는 경우
   7. 기타 서비스 이용을 허용하기 어렵다고 합리적으로 판단되는 경우
4. 회사가 이용신청을 거절하거나 장기간 승인을 제한하는 경우 가능한 범위에서 해당 사실 또는 사유를 이용자에게 안내할 수 있습니다.

제9조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 등록정보를 정확하고 최신 상태로 유지하여야 합니다.
2. 회사명, 담당자, 연락처, 이메일, 거래은행 기타 중요한 정보가 변경된 경우 지체 없이 수정하여야 합니다.
3. 이용자가 정보를 수정하지 않아 문서 오류, 통지 누락 또는 기타 문제가 발생한 경우 회사의 귀책사유가 없는 한 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제10조 (계정 및 비밀번호 관리)

1. 계정 및 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 계정을 제3자에게 양도·대여·공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 이용자의 관리 소홀, 계정 공유 또는 인증정보 유출로 발생한 결과에 대해서는 이용자가 책임을 부담합니다.
4. 계정의 도용 또는 무단사용 사실을 인지한 경우 이용자는 즉시 회사에 알려야 합니다.
5. 회사는 서비스 및 이용자 보호를 위해 필요한 경우 비밀번호 변경, 재인증, 접속 제한 또는 계정 잠금 조치를 취할 수 있습니다.

제3장 서비스의 제공

제11조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 전부 또는 일부 제공할 수 있습니다.

1. 수출기업 기초정보 관리
2. 수출품목 정보 관리
3. 해외 거래처 및 바이어 관리
4. 무역서류 작성 지원
5. 수출단가, 예상비용 및 마진 계산
6. HS코드 분류 지원
7. 환율, 운임, 관세 및 시장정보 조회
8. 번역 및 문서작성 지원
9. AI 기반 분석·요약·추천·콘텐츠 생성
10. 이메일 및 거래 커뮤니케이션 작성 지원
11. 제품 및 기업 홍보자료 제작 지원
12. 기타 회사가 제공하는 무역업무 지원 기능 회사는 기술적·운영상 필요에 따라 서비스의 내용, 명칭, 제공방식 또는 일부 기능을 추가·변경·개선하거나 종료할 수 있습니다.

제12조 (서비스 이용시간)

1. 서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 제한될 수 있습니다.
   1. 정기 또는 긴급 시스템 점검
   2. 시스템 증설 또는 교체
   3. 장애 복구
   4. 보안조치
   5. 외부 서비스의 점검·장애
   6. 기타 기술적·운영상 필요한 경우
3. 회사는 필요한 경우 특정 서비스 또는 기능의 이용시간을 별도로 정할 수 있습니다.

제13조 (AI 서비스 및 AI 결과물)

1. 회사는 생성형 인공지능 및 기타 인공지능 기술을 서비스에 활용할 수 있습니다.
2. 회사는 관계 법령에 따라 AI가 사용되는 서비스라는 사실 및 AI 결과물이 인공지능에 의해 생성되었다는 사실을 이용자가 인식할 수 있도록 표시하거나 고지할 수 있습니다.
3. AI 결과물은 자동화되고 확률적인 방식으로 생성되므로 사실과 다른 내용, 오류, 누락, 오래된 정보, 잘못된 번역 또는 부정확한 추천이 포함될 수 있습니다.
4. 회사는 AI 결과물의 정확성, 완전성, 최신성, 적법성, 특정 목적 적합성 또는 특정 경제적·사업적 결과를 보증하지 않습니다.
5. 동일하거나 유사한 요청에도 서로 다른 결과가 생성될 수 있으며, 다른 이용자에게 동일하거나 유사한 결과가 제공될 수 있습니다.
6. 회사는 AI 결과물이 독창적이라는 점, 저작권 등 지식재산권이 성립한다는 점 또는 제3자의 권리를 침해하지 않는다는 점을 보증하지 않습니다.
7. 이용자는 AI 결과물을 실제 거래, 계약, 통관, 신고, 세무, 가격결정, 마케팅 또는 정부기관 제출 등에 사용하기 전에 정확성·적법성·적합성을 직접 확인하여야 합니다.
8. AI 결과물에 기초한 최종적인 업무상 판단과 의사결정은 이용자의 책임으로 이루어져야 합니다.

제14조 (무역서류 및 계약서 작성 지원)

1. 서비스에서 생성되는 무역서류 및 계약문서는 이용자의 업무 편의를 위한 작성지원 결과 또는 초안입니다.
2. 회사는 해당 문서가 특정 국가의 법령, 세관, 금융기관, 보험회사, 운송회사 또는 거래상대방의 모든 요구조건을 충족한다고 보증하지 않습니다.
3. 이용자는 특히 다음의 내용을 최종 확인하여야 합니다.
   1. 거래당사자
   2. 제품명 및 규격
   3. 수량
   4. 단가 및 총액
   5. 통화
   6. Incoterms
   7. 결제조건
   8. 원산지
   9. HS코드
   10. 운송조건
   11. 은행 및 계좌정보
   12. 계약조건
   13. 서명 및 기타 중요사항
4. 이용자가 최종 확인 없이 문서를 제출·서명·전송하거나 실제 거래에 사용하여 발생한 결과에 대해서는 회사의 귀책사유가 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
5. 서비스를 통해 작성되는 계약문서는 법률자문을 대신하지 않습니다.

제15조 (HS코드·관세·통관·원산지)

1. 서비스에서 제공하는 HS코드는 이용자가 입력한 제품정보를 바탕으로 제공되는 후보 또는 참고정보입니다.
2. 실제 HS코드는 제품의 성분, 재질, 구조, 용도, 제조공정, 수입국 및 관계기관의 판단에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 관세율, FTA 적용, 원산지 기준, 수입요건, 인증요건 및 기타 통관조건은 국가, 시점 및 제품에 따라 변경될 수 있습니다.
4. 이용자는 실제 수출입 신고 또는 거래 전에 관세청, 수입국 세관, 관세사 또는 관계기관을 통하여 해당 내용을 최종 확인하여야 합니다.
5. 회사의 귀책사유가 없는 한 회사는 서비스가 제안한 정보를 이용하여 발생한 관세추징, 과태료, 통관지연, 압류, 반송 또는 계약상 손실 등에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제16조 (환율·운임·가격 및 시장정보)

1. 서비스에서 제공하는 환율, 운임, 물류비, 관세, 시장가격 및 기타 데이터는 조회시점을 기준으로 하는 참고정보입니다.
2. 실제 금융기관 적용환율, 운송회사 운임, 관세 또는 거래비용과 차이가 발생할 수 있습니다.
3. 예상 수출가격, 원가, 마진 및 수익성 등의 계산은 이용자가 입력한 정보와 적용조건을 기준으로 하는 예상값입니다.
4. 회사는 서비스에서 계산되거나 제공된 가격·비용·마진이 실제 거래에서 동일하게 실현될 것을 보증하지 않습니다.
5. 시장정보, 시장분석 및 추천정보는 계약체결, 매출, 수익 또는 특정한 사업성과를 보장하지 않습니다.

제17조 (공공데이터 및 외부 서비스)

1. 회사는 국내외 정부기관, 공공기관 또는 민간사업자가 제공하는 정보를 서비스에 연계할 수 있습니다.
2. 회사는 생성형 AI 사업자, 클라우드 사업자, 이메일 서비스, 데이터 제공자 등 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 외부 정보는 해당 제공자의 데이터 및 갱신주기에 따라 오류·지연·누락 또는 변경이 발생할 수 있습니다.
4. 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 다음 사유로 서비스가 변경·제한·지연 또는 중단될 수 있습니다.
   1. 외부 API 변경 또는 종료
   2. 외부 사업자의 시스템 장애
   3. 데이터 제공기관의 정책 변경
   4. 데이터 제공 중단
   5. 외부 서비스 이용조건 변경
   6. 기타 제3자 서비스에 기인한 사유
5. 회사는 외부 서비스 자체의 품질, 지속적인 제공 또는 외부 데이터의 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않습니다.

제18조 (외부 링크)

1. 서비스에는 회사가 직접 관리하지 않는 제3자의 웹사이트, 플랫폼 또는 자료에 대한 링크가 포함될 수 있습니다.
2. 회사는 외부 사이트의 콘텐츠, 제품, 서비스, 개인정보 처리, 보안 및 운영을 통제하지 않습니다.
3. 외부 서비스를 이용하는 경우 해당 서비스 제공자의 이용약관 및 정책이 적용됩니다.
4. 회사의 귀책사유가 없는 한 이용자가 외부 사이트 또는 외부 서비스를 이용하거나 해당 정보를 신뢰함으로써 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제19조 (서비스의 변경·제한 및 중단)

회사는 다음 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경·제한 또는 일시 중단할 수 있습니다.

1. 시스템 유지보수·교체
2. 서버·네트워크·통신 장애
3. 외부 API 또는 클라우드 장애
4. 사이버공격 또는 보안사고
5. 비정상적인 이용량 증가
6. 관계기관의 적법한 요청
7. 법령 또는 정책 변경
8. 천재지변, 화재, 전쟁, 테러, 정전 등 불가항력
9. 기타 서비스의 정상적인 제공이 현저히 곤란한 경우 회사는 가능한 경우 사전에 이용자에게 이를 안내합니다. 다만, 긴급한 장애, 보안사고 또는 사전에 예측하기 어려운 사유가 있는 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.

제20조 (보안사고 및 긴급조치)

1. 회사는 다음 사유가 발생하거나 발생할 가능성이 있다고 합리적으로 판단되는 경우 이용자의 접속 또는 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 제한할 수 있습니다.
   1. 사이버공격 또는 침해사고가 발생한 경우
   2. 특정 이용자의 계정 또는 시스템에서 비정상적인 활동이 탐지된 경우
   3. 다른 이용자 또는 회사 시스템에 중대한 피해가 발생할 우려가 있는 경우
   4. 악성코드, 비정상 트래픽 또는 무단접속이 탐지된 경우
   5. 관계기관의 적법한 차단 또는 보호조치 요청이 있는 경우
2. 긴급한 조치가 필요한 경우 회사는 사전통지 없이 접속을 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 가능한 범위에서 제한사유, 발생일시 및 필요한 조치사항을 이용자에게 안내합니다.
4. 제한사유가 해소되고 안전한 서비스 이용이 가능하다고 판단되는 경우 회사는 해당 제한을 해제합니다.
5. 회사는 필요한 경우 비밀번호 변경, 재인증 또는 기타 합리적인 보안조치를 이용자에게 요청할 수 있습니다.

제4장 이용자 정보 및 콘텐츠

제21조 (이용자 입력정보에 대한 책임)

1. 이용자는 서비스에 등록하는 모든 정보가 정확하고 적법하도록 하여야 합니다.
2. 이용자가 입력한 정보가 잘못된 경우 이를 기반으로 생성되는 문서·계산·분석·AI 결과물에도 오류가 발생할 수 있습니다.
3. 허위·누락·오입력 또는 최신화되지 않은 이용자 정보로 인해 발생한 결과에 대해서는 회사의 귀책사유가 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
4. 이용자는 서비스에 입력하거나 업로드하는 자료를 적법하게 사용할 권한을 보유하여야 합니다.

제22조 (거래처 정보 및 개인정보)

1. 이용자가 해외 바이어, 거래처 담당자 또는 제3자의 개인정보를 등록하는 경우 해당 개인정보를 수집·이용·처리할 적법한 근거를 확보할 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 대한민국 및 해당 정보주체에게 적용되는 국가의 개인정보 관련 법령을 준수하여야 합니다.
3. 회사는 이용자가 등록한 거래처 정보를 서비스 제공, 보안 및 관계 법령상 필요한 범위에서 처리합니다.
4. 개인정보의 수집·이용, 보유기간, 처리위탁, 제3자 제공 및 국외이전 등에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제23조 (이메일 및 홍보 기능)

1. 이용자가 서비스를 이용하여 이메일 또는 마케팅 메시지를 발송하는 경우 적법한 발송 근거를 확보할 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 대한민국 및 수신자 소재 국가의 광고·개인정보·스팸 관련 법령을 준수하여야 합니다.
3. 수신자가 수신거부 의사를 표시한 경우 관계 법령이 허용하는 경우를 제외하고 계속하여 광고성 메시지를 발송하여서는 안 됩니다.
4. 회사는 스팸, 피싱, 사기, 불법광고 또는 비정상적인 대량발송이 의심되는 경우 관련 기능을 제한할 수 있습니다.

제24조 (이용자 콘텐츠 및 지식재산권)

1. 이용자가 서비스에 직접 등록한 콘텐츠에 대한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 이용자 콘텐츠를 저장·복제·처리·변환·전송하는 것을 허용합니다.
3. 회사는 별도의 동의 또는 적법한 근거 없이 이용자의 비공개 영업자료를 제3자에게 판매하지 않습니다.
4. 이용자는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 영업비밀 기타 권리를 침해하는 자료를 등록해서는 안 됩니다.
5. 회사는 관계 법령 위반 또는 제3자의 권리침해가 합리적으로 의심되는 자료를 삭제·차단하거나 해당 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 서비스의 프로그램, UI, 디자인, 데이터베이스 구조, 알고리즘, 시스템, 회사가 제작한 문서 양식 및 콘텐츠에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

제25조 (데이터 저장, 장기 미이용 및 파기)

1. 이용자는 서비스가 제공하는 기능을 통하여 자신이 등록하거나 작성한 데이터를 내려받을 수 있습니다.
2. 서비스는 이용자의 영구적인 문서보관 또는 법령상 문서 보존의무를 대신하기 위한 서비스를 목적으로 하지 않으며, 이용자는 중요한 계약서, 무역서류, 거래자료 및 기타 필요한 정보를 별도로 백업하여 보관하는 것이 권장됩니다.
3. 회사는 이용자가 최근 접속일 또는 마지막 서비스 이용일로부터 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 경우, 해당 계정을 장기 미이용 상태로 전환하고 이용자가 등록·작성한 개인정보, 기초정보, 거래처 정보, 문서 및 기타 데이터를 휴지통, 휴면·보관영역 또는 이에 준하는 별도의 저장영역으로 이동하거나 서비스상 접근을 제한할 수 있습니다.
4. 회사는 장기 미이용 상태 전환 전에 이메일, 서비스 화면 또는 기타 이용자가 확인할 수 있는 합리적인 방법으로 장기 미이용 상태 전환 예정 사실, 대상 정보 및 관련 사항을 사전에 안내할 수 있습니다.
5. 장기 미이용 상태로 전환된 이용자가 다시 로그인하거나 회사가 정한 본인확인 또는 계정 복구절차를 완료한 경우 회사는 보관 중인 데이터를 다시 이용할 수 있도록 복원할 수 있습니다. 다만, 이미 파기되었거나 기술적으로 복구가 불가능한 정보는 복원되지 않을 수 있습니다.
6. 이용자가 장기 미이용 상태로 전환된 날부터 추가로 1년 동안 서비스를 이용하지 않는 경우, 회사는 해당 계정과 서비스에 저장된 개인정보, 기초정보, 거래처 정보, 이용자가 작성한 문서 및 기타 이용자 데이터를 파기할 수 있습니다.
7. 이에 따라 이용자가 마지막으로 서비스를 이용한 날부터 총 2년 동안 계속하여 서비스를 이용하지 않는 경우 해당 계정 및 관련 정보가 최종적으로 파기될 수 있습니다.
8. 회사는 제6항 및 제7항에 따른 최종 파기 전에 가능한 경우 이메일, 서비스 화면 또는 기타 합리적인 방법으로 이용자에게 파기 예정 사실 및 파기 예정일을 사전에 안내합니다.
9. 이용자는 파기 예정일까지 서비스에 다시 접속하거나 회사가 정한 방법으로 계정 또는 데이터의 계속 보관 의사를 표시함으로써 파기 대상에서 제외될 수 있습니다.
10. 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되는 등 해당 개인정보가 불필요하게 된 경우 회사는 관계 법령에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.
11. 제6항부터 제10항까지의 규정에도 불구하고 관계 법령에 따라 일정 기간 보존하여야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관하고, 해당 보존기간이 종료된 후 파기합니다.
12. 회사가 이용요금을 별도로 부과하는 유료서비스에 전자상거래 관련 법령이 적용되는 경우 관련 기록을 관계 법령이 정하는 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
13. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
14. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
15. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
16. 표시·광고에 관한 기록: 6개월
17. 제12항은 회사가 특정 서비스에 대하여 이용요금을 별도로 부과하고 해당 서비스 또는 거래에 관련 법령이 적용되는 경우에 한하여 적용됩니다.
18. 법령에 따라 별도로 보관하는 정보는 해당 보존목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.
19. 개인정보 및 이용자 데이터는 복구 또는 재생이 어렵도록 관계 법령 및 회사의 내부 정책에 따른 안전한 방법으로 파기합니다.
20. 데이터가 최종 파기된 이후에는 해당 정보를 복구할 수 없으며, 이용자가 필요한 데이터를 별도로 백업하지 않아 발생한 데이터 소실에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
21. 시스템 안정성, 장애복구 또는 백업 운영을 위해 파기된 정보의 일부가 백업시스템에 일정 기간 일시적으로 남아 있을 수 있으며, 해당 정보는 회사의 백업주기 및 내부 보안정책에 따라 순차적으로 삭제됩니다.

제5장 이용자의 의무 및 이용제한

제26조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정 또는 개인정보를 부정하게 사용하는 행위
2. 자신의 계정을 정당한 권한이 없는 제3자와 공유하는 행위
3. 허위 또는 위조된 무역서류를 작성하는 행위
4. 서비스를 사기, 자금세탁, 탈세 또는 불법수출 등에 이용하는 행위
5. 경제제재 또는 수출입규제를 회피하는 행위
6. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
7. 악성코드 또는 바이러스를 유포하는 행위
8. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
9. 회사의 허용범위를 벗어난 자동화 프로그램, 크롤러, 봇 등을 이용하는 행위
10. 서비스의 시스템·API·알고리즘을 무단 분석·복제·역설계하는 행위
11. 회사가 제공하는 데이터 또는 콘텐츠를 무단으로 재판매·재배포하는 행위
12. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보를 지속적으로 발송하는 행위
13. 기타 관계 법령, 이 약관 또는 운영정책을 위반하는 행위

제27조 (무역 관련 법령 준수)

1. 이용자는 서비스를 이용한 거래에 관하여 대한민국 및 거래상대국의 관련 법령을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 거래상대방, 수출입 대상국, 거래품목, 최종사용자 등에 대한 적법성을 직접 확인하여야 합니다.
3. 전략물자, 경제제재, 수출입 제한품목, 인증 또는 통관규제가 적용되는 경우 이용자가 관계기관 등을 통하여 최종 확인하여야 합니다.
4. 회사가 규제 관련 정보를 제공하더라도 이는 참고정보이며 정부기관 또는 관계기관의 공식 판단을 대신하지 않습니다.

제28조 (이용제한)

1. 회사는 이용자가 이 약관을 위반하거나 서비스의 안전한 운영을 저해하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.
2. 회사가 이용을 제한하는 경우 원칙적으로 제한사유와 필요한 사항을 이용자에게 안내합니다.
3. 다만, 다음 경우에는 사전통지 없이 즉시 제한할 수 있습니다.
   1. 보안사고 또는 사이버공격이 발생한 경우
   2. 위법행위가 진행 중이거나 급박한 피해가 예상되는 경우
   3. 다른 이용자 또는 회사에 중대한 손해가 발생할 우려가 있는 경우
   4. 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
   5. 기타 긴급한 조치가 필요한 경우
4. 이용자는 이용제한에 대하여 회사가 정한 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다.
5. 회사는 제한사유가 해소된 사실이 확인되는 경우 합리적인 범위에서 해당 제한을 해제합니다.

제29조 (이용계약의 해지)

1. 이용자는 회사가 제공하는 방법을 통하여 언제든지 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의를 도용한 경우
   2. 가입정보 또는 제출자료를 허위로 작성한 경우
   3. 서비스를 불법 또는 부정한 목적으로 이용한 경우
   4. 중대한 약관 위반을 반복한 경우
   5. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   6. 회사 또는 제3자에게 중대한 손해를 발생시킨 경우
   7. 이용제한 사유가 상당 기간 해소되지 않은 경우
3. 회사가 이용계약을 해지하는 경우 원칙적으로 이용자에게 그 사유를 통지하고 의견을 제출할 수 있는 합리적인 기회를 제공합니다.
4. 다만, 중대한 위법행위, 사기, 보안사고 또는 즉각적인 조치가 필요한 경우 회사는 우선 이용을 제한한 후 관련 내용을 통지할 수 있습니다.

제6장 요금

제30조 (서비스 이용요금)

1. 본 조 및 요금과 관련한 규정은 회사가 서비스 또는 기능에 대하여 이용요금을 별도로 부과하는 경우에만 적용됩니다.
2. 회사가 별도로 요금을 부과하지 않는 서비스는 무료로 이용할 수 있으며, 무료 서비스의 이용만을 이유로 이용자에게 이용요금 납부의무가 발생하지 않습니다.
3. 회사가 유료서비스를 제공하는 경우 해당 서비스의 이용요금, 결제방법, 이용기간 및 주요 이용조건을 이용자가 신청 또는 결제하기 전에 확인할 수 있도록 별도로 안내합니다.
4. 유료서비스 이용계약은 이용자가 해당 요금 및 이용조건을 확인하고 유료서비스 이용 또는 결제를 신청한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
5. 회사는 유료서비스별로 요금제 및 이용조건을 다르게 정할 수 있습니다.

제31조 (요금의 납부·이의신청 및 반환)

1. 본 조는 회사가 이용요금을 별도로 부과하는 유료서비스에 한하여 적용됩니다.
2. 이용자는 회사가 별도로 안내한 결제방법과 납부기한에 따라 이용요금을 납부하여야 합니다.
3. 이용자가 청구 또는 결제된 이용요금에 이의가 있는 경우 회사가 제공하는 문의방법을 통하여 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 회사는 이용요금이 과다 또는 잘못 결제된 사실이 확인되는 경우 관계 법령 및 회사가 고지한 환불기준에 따라 해당 금액을 반환하거나 정산합니다.
5. 구독, 자동결제, 해지 또는 환불 등에 별도의 조건이 있는 경우 회사는 이용자가 유료서비스를 신청하기 전에 해당 내용을 안내합니다.

제7장 회사의 책임 및 면책

제32조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령 및 이 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 합니다.
2. 서비스 설비에 장애가 발생한 경우 합리적인 범위에서 이를 복구하도록 노력합니다.
3. 회사는 관계 법령에 따라 개인정보 보호에 필요한 기술적·관리적 보호조치를 실시합니다.
4. 회사는 이용자가 제기한 정당한 문의 및 불만을 합리적인 범위에서 처리하도록 노력합니다.

제33조 (보증의 제한)

관계 법령이 허용하는 범위에서 회사는 다음 사항을 보증하지 않습니다.

1. 서비스가 항상 중단 없이 제공되는 것
2. 서비스의 모든 기능이 이용자의 특정 목적 또는 요구에 적합한 것
3. AI 결과물이 항상 정확·완전·최신인 것
4. AI 결과물 또는 자동생성 문서에 오류가 없는 것
5. HS코드·관세·통관정보가 관계기관의 최종 판단과 일치하는 것
6. 환율·운임·가격 등이 실제 거래조건과 일치하는 것
7. 자동생성 계약서가 모든 국가에서 동일한 법적 효력을 갖는 것
8. 서비스 이용으로 거래, 계약, 수출, 매출 또는 수익이 발생하는 것
9. AI 결과물에 독점적인 지식재산권이 성립하는 것
10. 외부 서비스 또는 공공데이터가 지속적으로 제공되는 것

제34조 (면책)

회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 다음 사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

1. 이용자가 잘못되거나 불완전한 정보를 입력한 경우
2. 이용자가 등록정보를 최신 상태로 유지하지 않은 경우
3. 이용자가 AI 결과물 또는 자동생성 문서를 확인하지 않고 사용한 경우
4. 이용자가 서비스의 추천정보를 검증하지 않고 최종 의사결정을 한 경우
5. 거래상대방의 계약불이행, 사기, 파산 기타 행위
6. 환율, 운임, 관세, 시장가격 및 거래조건의 변경
7. 세관, 법원, 금융기관 또는 정부기관이 서비스 결과와 다른 판단을 한 경우
8. 외부 데이터 또는 공공기관 정보의 오류·지연·누락
9. 외부 API, 클라우드 또는 제3자 서비스의 장애
10. 이용자의 계정 또는 보안관리 소홀
11. 이용자의 법령 위반
12. 이용자가 서비스 이용으로 기대했던 수익 또는 사업성과를 얻지 못한 경우
13. 이용자 또는 제3자가 입력·등록·전송한 자료의 내용으로 발생한 경우
14. 이용자와 거래상대방 또는 제3자 사이에서 발생한 거래·계약·분쟁
15. 천재지변, 화재, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애, 정부조치, 사이버공격 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유
16. 장기 미이용으로 사전에 고지된 정책에 따라 데이터가 보관영역으로 이동되거나 관계 법령 및 이 약관에 따라 적법하게 파기된 경우
17. 기타 이용자의 귀책사유 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유

제35조 (손해배상 및 책임의 제한)

1. 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사의 경과실로 손해배상책임이 인정되는 경우 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 이용자에게 직접적이고 통상적으로 발생한 손해를 기준으로 책임을 부담합니다.
3. 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사는 특별손해, 간접손해, 결과적 손해, 기대이익 상실, 매출감소, 영업기회 상실 또는 계약상실 등 회사가 그 발생가능성을 예견하기 어려웠던 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사가 이용요금을 별도로 부과하는 유료서비스와 관련하여 회사의 경과실로 손해배상책임이 인정되는 경우, 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사의 누적 손해배상책임은 원칙적으로 손해 발생 직전 6개월 동안 이용자가 해당 유료서비스에 실제 지급한 이용료의 합계액을 한도로 합니다.
5. 제4항은 무료로 제공되는 서비스에는 적용하지 않습니다.
6. 다음 경우에는 본 조에서 정한 책임제한을 적용하지 않습니다.
   1. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우
   2. 관계 법령상 책임의 제한 또는 배제가 허용되지 않는 경우

제36조 (이용자의 손해배상 책임)

1. 이용자의 고의 또는 과실로 이 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 자신의 귀책범위 내에서 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
2. 이용자의 위법행위 또는 제3자의 권리침해로 회사가 제3자로부터 손해배상청구, 소송, 행정조사 또는 기타 이의를 받은 경우 이용자는 자신의 귀책범위 내에서 분쟁 해결에 필요한 합리적인 협조를 하여야 합니다.
3. 회사에도 손해 발생에 대한 귀책사유가 있는 경우 책임은 각 당사자의 귀책정도에 따라 정합니다.

제37조 (손해배상의 청구)

1. 손해배상을 청구하려는 이용자는 다음 사항을 포함하여 회사의 문의수단 또는 서면으로 청구할 수 있습니다.
   1. 청구인 정보
   2. 손해발생 내용 및 일시
   3. 청구금액
   4. 손해액 산출근거
   5. 관련 증빙자료
2. 회사는 손해배상 청구내용의 확인을 위하여 합리적인 범위에서 추가자료를 요청할 수 있습니다.

제8장 기타

제38조 (개인정보 보호)

1. 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 수집·이용, 보유기간, 처리위탁, 제3자 제공, 국외이전, 파기, 이용자 권리 및 보호조치에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사가 외부 AI 또는 클라우드 서비스를 이용하면서 개인정보의 처리위탁 또는 국외이전이 발생하는 경우 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 필요한 조치를 실시합니다.
4. 개인정보처리방침에서 이 약관보다 짧은 보유기간 또는 별도의 파기기준을 정하고 있거나 관계 법령에서 별도의 보존 또는 파기의무를 정한 경우에는 해당 개인정보처리방침 또는 관계 법령을 우선 적용합니다.

제39조 (공지 및 통지)

1. 회사는 서비스 운영과 관련된 사항을 서비스 화면, 공지사항, 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 이용자에게 안내할 수 있습니다.
2. 전체 이용자에게 공통으로 적용되는 사항은 서비스 화면 또는 공지사항에 게시하는 방법으로 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 관계 법령상 개별통지가 필요한 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 이용자가 연락처를 최신 상태로 유지하지 않아 회사의 통지를 받지 못한 경우 회사의 귀책사유가 없는 한 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
4. 광고·마케팅 정보는 관계 법령에 따라 필요한 경우 이용자의 별도 동의를 받아 발송하며 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제40조 (권리·의무의 양도)

1. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이용계약상의 지위 또는 권리·의무를 제3자에게 양도·대여·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
2. 회사의 합병, 분할, 영업양도 등으로 서비스 운영주체가 변경되는 경우 관계 법령이 정하는 절차에 따라 이용계약상의 지위 및 관련 권리·의무가 이전될 수 있습니다.

제41조 (일부 조항의 무효)

이 약관의 일부 조항이 관계 법령 또는 확정된 법원의 판단에 따라 무효 또는 집행불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제42조 (준거법 및 분쟁해결)

1. 이 약관 및 서비스 이용관계에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 우선 상호 협의를 통하여 해결하도록 노력합니다.
3. 당사자 간 분쟁은 대한상사중재원에서 국내중재규칙에 따라 중재로 해결합니다.

문의

서비스 이용 및 본 약관에 관한 문의는 다음 방법으로 접수할 수 있습니다.

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